中新网广州6月22日电 (郭军邓智云)6月21日是端午假日铁路运输首日，广州南站候车室U彩爱心服务台处，正在保护现场次序的广铁集团广州通讯段志愿者许哲铭和杜昊阳，又热心协助了一对乘坐轮椅的晚年人旅客，他俩仔细又周到的服务让这对晚年旅客感到分外温馨。
其时，小许和小杜正在为旅客供给咨询回答，忽然收到要点旅客预定工单。此刻的候车室已是摩肩接踵，他俩依照预定的时间抵达指定区域时，很快就留意到了这对轮椅晚年旅客。夫妻俩其时坐着轮椅正预备到候车区验票口排队验票。见他们还拎着大包小包的行李，进站搭车真实不方便，小许和小杜许便热心自动上前问询协助，夫妻俩看到身着绿马甲志愿者时连声感谢，请志愿者们帮助护卫进站搭车。
小许和小杜交接完手中的作业，仔细问询，这对夫妻是从广州乘坐高铁去上海儿子那儿疗养身体，因俩人身体不方便靠轮椅出行，到了进站口却犯了难，不知道怎样来搭车。小许和小杜了解状况后，让该对旅客别忧虑。他俩便推着两位轮椅旅客抵达验票口，在客运员指引下，走了绿色通道优先验票，顺畅到达站台。
15时20分，G1306次始发列车已停靠在广州南站7站台，小许和小杜将这两位旅客安全护卫至车厢指定座位。列车乘务员在座椅背悬挂了显着标识，并发放服务提示卡片，做到侧重重视和要点服务。
小许和小杜与列车乘务员办理完站与车之间爱心接力预备脱离时，两位晚年人拉着志愿者的手激动地说：“你们的服务真是太周到了，让咱们很感动，再次谢谢你们。”老夫妻的家族来电话了解到为其服务既周到又交心，对铁路作业人员的作业态度拍案叫绝：“很谢谢你们对我家人的照料，下次从广州南站乘坐高铁，期望咱们还能够遇见你们。”
这样的温情看护每天都时间呈现在广州南站，这样的爱心每天都在传递，作业人员、志愿者守候在进出站口、候车室、站台，化身为“咨询台”“导航仪”“搬运工”，用热心的服务看护着南来北往的旅客安全温馨出行。(完)
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